À propos de cette formation
La formation "Gérer efficacement les conflits – TKI (par Tam-Tamal)" est conçue pour aider les participants à comprendre et à gérer les conflits de manière constructive. Basée sur le modèle de Thomas-Kilmann (TKI), cette formation offre des outils et des techniques pour identifier les styles de gestion des conflits et pour développer des stratégies adaptées à chaque situation.
L’objectif principal est de permettre aux participants de reconnaître leurs propres comportements face aux conflits et de comprendre ceux des autres. Cela leur permettra d'adopter une approche plus collaborative, favorisant des relations harmonieuses et productives, que ce soit au travail ou dans leur vie personnelle.
Cette formation s’adresse aux managers, responsables d’équipe, professionnels des ressources humaines, et à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en gestion de conflits. Les participants bénéficieront d’exercices pratiques, de mises en situation et de retours d’expérience pour renforcer leur apprentissage et leur confiance dans la gestion des conflits.
Objectifs pédagogiques
- Objectif 1
- Objectif 2
- Objectif 3
Programme de la formation
- Introduction aux conflits
- Comprendre la nature des conflits
- Les causes et conséquences des conflits en milieu professionnel
- Modèle TKI (Thomas-Kilmann)
- Présentation des cinq styles de gestion des conflits
- Auto-évaluation du style de gestion des conflits personnel
- Stratégies de gestion des conflits
- Techniques pour désamorcer les conflits
- Approches pour favoriser la collaboration et la négociation
- Mises en situation et exercices pratiques
- Scénarios de conflits à résoudre en groupe
- Feedback et analyses des stratégies appliquées
- Développement d’un plan d’action personnel
- Élaboration d’un plan pour appliquer les compétences acquises dans le quotidien
Prérequis
Aucun prérequis spécifique, mais une expérience professionnelle dans un environnement d’équipe est recommandée. Une volonté d’apprendre et d’améliorer ses compétences interpersonnelles est essentielle.
À qui s'adresse cette formation ?
- Managers et responsables d’équipe souhaitant mieux gérer les conflits au sein de leurs équipes
- Professionnels des ressources humaines impliqués dans la médiation et la gestion des relations interpersonnelles
- Chefs de projet et Scrum Masters confrontés à des tensions dans des environnements collaboratifs
- Consultants et coachs accompagnant des organisations dans la gestion des dynamiques de groupe
- Toute personne travaillant en équipe et cherchant à améliorer ses compétences en gestion de conflits et en communication interpersonnelle
Ce que disent nos apprenants
“Formation exceptionnelle ! J'ai pu acquérir de nouvelles compétences qui m'ont permis d'évoluer dans ma carrière. Les formateurs sont très professionnels et à l'écoute.”
“La qualité des formations Atypix est remarquable. Le contenu est pertinent et la plateforme est très intuitive. Je recommande vivement !”
“Excellente expérience avec Atypix. La formation SAFe était particulièrement bien structurée et m'a permis de mieux comprendre les enjeux de l'agilité à l'échelle.”
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